Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie von Print Bros

1. Allgemeine Bedingungen

Rückerstattungen sind bei Print Bros nicht für alle Produkte möglich. Da wir hauptsächlich personalisierte Druckprodukte anbieten, sind Rückerstattungen für diese Artikel ausgeschlossen. Für Produkte, die nicht personalisiert sind, kann jedoch eine Rückerstattung beantragt werden.

 

2. Zeitrahmen für Rückerstattungen

Kunden haben ab dem Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist können keine Rückerstattungen mehr gewährt werden.

 

3. Zustand der zurückgesendeten Artikel

Nicht personalisierte Artikel können auch dann zurückgegeben werden, wenn sie bereits geöffnet wurden, solange sie unbeschädigt sind. Da personalisierte Produkte individuell angefertigt werden, sind Rückgaben und Rückerstattungen für diese Artikel nicht möglich.

 

4. Versandkosten für Rücksendungen

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Sollte der Grund für die Rücksendung ein Fehler unsererseits sein (z. B. falscher oder beschädigter Artikel), übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

 

5. Rückerstattungsmethoden

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

 

6. Bearbeitungszeit

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bearbeitet.

 

7. Kontaktinformationen

Für Rückerstattungsanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

E-Mail: print-bros@outlook.de

Telefon: 0176 61637718

 

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung!